Política de reembolso
Devoluciones
De conformidad con los artículos L.120-20 y siguientes del Código de Consumo francés y tras la adopción de la ley Hamon, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución de la mercancía. El plazo de 14 días empieza a contar a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Para anular su pedido dentro del plazo de reflexión de 14 días, sólo tiene que descargar la carta normalizada y enviárnosla.
Indique en la carta o en papel normal sus apellidos, nombre y número de pedido.
ATENCIÓN: Es importante devolver el/los artículo(s) en cuestión con cuidado (en perfecto estado, incluidas las etiquetas del producto, en su embalaje original). En caso contrario, Motor Wheels clothing se reserva el derecho de no reembolsar íntegramente el pedido.
Los gastos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad con el transportista de su elección (con prueba de firma). No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.
Le recordamos que no se efectuará ningún reembolso o cambio sin la recepción del producto. Por esta razón, le invitamos a enviar su paquete por Colissimo con firma.
No aceptamos devoluciones enviadas a un punto de relevo. Si un paquete se envía de esta manera, nos reservamos el derecho de no recogerlo.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para recibir el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Dirección de devolución:
Ropa Motor Wheels
10 Ter lieu-dit les Ardits
33420 DAIGNAC
Gironde, FRANCIA
Si desea más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@motorwheelsclothing.com
Artículos defectuosos o dañados
No obstante, si recibes artículos defectuosos o dañados, ponte en contacto con nosotros en contact@motorwheelsclothing.com con fotos de los artículos dañados y organizaremos el reembolso.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos retrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en contabilizarse oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@motorwheelsclothing.com.