Livraison

Quand recevrai-je ma commande ?

Il faut généralement 3 à 7 jours ouvrés pour traiter une commande, certains vêtements nécessitant plus de temps, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé pour toute commande à l’unité.

Vous trouverez une estimation approximative sur chaque page de chaque produit, vous permettant ainsi de vous projeter quant à l'achat de votre futur vêtement.

 

La livraison est offerte quelque soit le montant de la commande.

 

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :

• Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour détecter toute erreur dans l’adresse de livraison
• Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis
• Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet, si l’adresse d’expédition est correcte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à contact@motorwheelsclothing.com en indiquant votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous à contact@motorwheelsclothing.com.

 

Commandes

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nous travaillons avec plusieurs distributeurs de produits imprimés à la demande. Ils sont présents dans le monde entier, donc selon l’endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement.

Certains distributeurs peuvent retirer certaines collections. 

L’entreprise Motor Wheels Clothing s’engage à fournir un produit équivalent pour 

le même modèle sans modifier le prix. 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, écrivez-nous contact@motorwheelsclothing.com. J’ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ? Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à [insérez votre mail de service client ici] dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

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Paiement sécurisé

Les commandes sont effectuées exclusivement en France métropolitaine et dans les pays de la zone Europe et aux Etats Unis et au Canada, sur le site internet Motor Wheels Clothing – MOTOR WHEELS, aucun autre mode ne sera accepté.

Pour passer commande, le Client suit les différentes étapes de commande défilant sur le site, il doit valider le calcul du prix, puis ajouter au panier. Il doit s’identifier et inscrire une adresse de livraison. Après confirmation de la commande, il doit procéder au paiement.

Le paiement en ligne se fait par les moyens suivants : par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou PayPal, grâce au serveur sécurisé SHOPIFY Payments, le Vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé.

Le Client devra saisir son numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel présent au dos de sa carte. Si le paiement est accepté, le Client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le Site. En cas d'échec de paiement, la commande ne sera pas validée par nos soins.

Dès l’acceptation du paiement du Client, le Client recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande, et récapitulant l’ensemble des articles commandés, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que la date de la livraison.

La validation de la commande par le Client et la confirmation de commande envoyée au Client par courrier électronique par Motor Wheels Clothing suite à l’acceptation du paiement valent conclusion d’un contrat de vente entre les Parties et acceptation des Conditions Générales de Vente.

Le Client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le Site dans l’espace suivi de la commande prévu à cet effet.

Motor Wheels Clothing se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de litige(s) existant(s) avec le client, échanges et retours abusifs ou anormaux.

Le service client du site Motor Wheels Clothing est à la disposition du Client pour toutes questions relatives à sa commande par mail sur contact@motorwheelsclothing.com.