Livraison et Paiement

Délais et modes d’expédition

Chez Motor Wheels Clothing, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Chaque fiche produit indique une estimation du temps de traitement et de livraison afin que vous puissiez planifier sereinement votre achat.

Pour les commandes expédiées depuis la France, deux options s’offrent à vous :

• Livraison en point relais Mondial Relay, pratique et économique.

• Livraison à domicile par Colissimo, avec suivi en ligne et sans signature.

Les livraisons internationales sont assurées exclusivement par Colissimo International, garantissant un acheminement fiable et sécurisé vers votre destination.

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif. En cas de retard dépassant 30 jours après la commande, vous pouvez demander l’annulation de la vente et obtenir un remboursement intégral.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement selon votre lieu de livraison et apparaissent clairement dans votre panier avant validation du paiement.
Aucune surprise à la caisse : vous savez exactement combien vous payez.

Bonne nouvelle !
La livraison est gratuite dès 70 € d’achat pour toute commande expédiée en France métropolitaine.
C’est l’occasion parfaite pour compléter votre panier et profiter d’une expédition offerte directement chez vous.

Livraison à l’international

Nous expédions nos créations dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination et sont calculés automatiquement au moment de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l’acheminement de votre commande en toute transparence.

Problèmes de livraison

Si votre commande semble en retard, nous vous invitons à effectuer ces vérifications :

1. Consultez l’e-mail de confirmation d’expédition pour vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison.

2. Contactez votre bureau de poste local pour savoir s’il détient votre colis.

3. Vérifiez auprès de vos voisins si le livreur leur a remis le paquet.

Si le colis reste introuvable, contactez-nous à contact@motorwheelsclothing.com en indiquant votre numéro de commande.
En cas d’erreur d’adresse, veuillez également nous en informer au plus vite pour que nous puissions vous aider à trouver la meilleure solution.

Fabrication et expédition des produits

Nos créations françaises sont réalisées et expédiées depuis la France.
Pour les autres articles, nous collaborons avec des fournisseurs d’impression à la demande basés dans le monde entier. Vos produits sont ainsi fabriqués et expédiés depuis le site le plus proche de votre localisation, afin de réduire les délais et l’empreinte carbone.

Produit endommagé ou erroné

Si, malgré notre contrôle qualité, un article arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dès réception à contact@motorwheelsclothing.com.
Merci de joindre des photos du produit concerné, votre numéro de commande et toute information utile pour accélérer le traitement de votre demande.
Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée (remplacement, avoir ou remboursement).

Notre engagement

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et transparente.
Votre satisfaction est notre priorité, du clic jusqu’à la réception de votre vêtement.

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Paiement sécurisé

Les commandes sont effectuées exclusivement en France métropolitaine et dans les pays de la zone Europe et aux Etats Unis et au Canada, sur le site internet Motor Wheels Clothing – MOTOR WHEELS, aucun autre mode ne sera accepté.

Pour passer commande, le Client suit les différentes étapes de commande défilant sur le site, il doit valider le calcul du prix, puis ajouter au panier. Il doit s’identifier et inscrire une adresse de livraison. Après confirmation de la commande, il doit procéder au paiement.

Le paiement en ligne se fait par les moyens suivants : par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou PayPal, grâce au serveur sécurisé SHOPIFY Payments, le Vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé.

Le Client devra saisir son numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel présent au dos de sa carte. Si le paiement est accepté, le Client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le Site. En cas d'échec de paiement, la commande ne sera pas validée par nos soins.

Dès l’acceptation du paiement du Client, le Client recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande, et récapitulant l’ensemble des articles commandés, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que la date de la livraison.

La validation de la commande par le Client et la confirmation de commande envoyée au Client par courrier électronique par Motor Wheels Clothing suite à l’acceptation du paiement valent conclusion d’un contrat de vente entre les Parties et acceptation des Conditions Générales de Vente.

Le Client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le Site dans l’espace suivi de la commande prévu à cet effet.

Motor Wheels Clothing se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de litige(s) existant(s) avec le client, échanges et retours abusifs ou anormaux.

Le service client du site Motor Wheels Clothing est à la disposition du Client pour toutes questions relatives à sa commande par mail sur contact@motorwheelsclothing.com.